0
0

Добрый вечер! В последнем заказе не было 1 позиции, деньги можно оставить на депозите или Вы их отсылаете обратно? С уважением, Любовь.

  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Здравствуйте. Зарегистрировалась. Каталог не открывается. По любому запросу ничего не найдено. Что ввести в запрос , чтобы купить детки или подростки фаленопсисов? Спасибо.

  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Здравствуйте. Каталог не открывается, не могу посмотреть товар.

  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Здравствуйте! Как отследить движение посылки?

  • admin
    • admin
    • 3 недели назад
    Здравствуйте. В правилах заказа написано. Зайдите в раздел Квитанции. Там найдите свою и отслеживайте по трек коду
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Доброе утро.  Евгения, получила вчера орхидеи, все хорошо.  Сегодня пытаюсь отправить email с фотографией вашего письма. Вроде все делаю правильно, но отчета о доставке email у меня нет. Посылка 1125589532. Буду признательна за ответ.

  • babaira56
    Деньги получила. Спасибо! И удачи!
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Здравствуйте. Сегодня получила свой заказ 11283 – заказывала 4 орхидеи, почему в посылке пришли только 3???

  • admin
    • admin
    • 4 недели назад
    Здравствуйте. Пожалуйста на электронку мне или в любой из соцсетей напишите мне с описанием ситуации
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Скажите, пожалуйста, уже отправили орхидеи (заказ №11458)?

  • admin
    • admin
    • 3 недели назад
    Все заказы давно разосланы. В разделе квитанции можете найти свою
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Продолжение письма.А в феврале этого года я заказывала Miki Scallop,но этот сорт либо не пришел к Вам,либо пришла партия в меньшем количестве экземпляров. Тогда же я заказала у Вас горшки Арте (двойные с автополивом – 10 штук). Мы договорились с Вами,что пришлете их вместе с июньским заказом. Но ни в первой,ни во второй посылке их не оказалось,хотя на моей странице значится ,что этот заказ выполнен. Запись эта появилась,когда отправлена была вторая посылка № 35362328001753(индификатор почтовый) Посылка весила чуть более 700 гр,и я сразу предположила,что горшков там быть не может- так и оказалось.  Проясните,пожалуйста,ситуацию,которая сложилась.  Валерия Николаевна.

  • admin
    • admin
    • 4 недели назад
    Здравствуйте. Пожалуйста на электронку мне или в соцсетях напишите. Меня интересует Ваш номер заказа. Или хотя бы Ваша фамилия. Также номер Вашей карты. Если я правильно понимаю,в посылке не хватило горшков?
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Женя,доброго времени суток! Вчера я получила вторую посылку с фаленопсисами от Вас. Первая посылка пришла с фаленопсисом сорта Surf Song.

  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Как посмотреть фото в каталоге? В ссылках “Азия в наличии” нет фото

  • admin
    • admin
    • 4 недели назад
    Здравствуйте. Цветов сейчас нет
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Здравствуйте. Мой заказ 10430. Оплачивала переводом Western Union. Я высылала квитанцию на вашу  почту.  Хотела узнать, смогли обналичить? И хотелось узнать приблизительные сроки доставки. Спасибо заранее.

  • admin
    • admin
    • 4 недели назад
    Здравствуйте. В среднем 4-10 дней емс идёт. Но я за работу других служб отвечать не могу. Позвоните им пожалуйста на горячую линию и уточните.
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

оплатила 16.06.19 1720 руб. при балансе 430 руб.  баланс до сих пор не изменился, заказ оплатить не могу. При таких раскладах хотелось бы выяснить как вернуть свои деньги. Ответ жду по адресу: larisabulatova@mail.ru

  • admin
    • admin
    • 4 недели назад
    Написала на Вашу почту
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Здравствуйте, Женя. Сейчас оплатила свой заказ № 11497, но на сайте показывает мой аккаунт, что оплата не прошла, проверьте пожалуйста, если нужно то я и квитанцию могу Вам прислать. Спасибо заранее.

  • admin
    • admin
    • 4 недели назад
    Все нормально заказ принят,скоро вышлем
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Заказ 10254. Здравствуйте! Я не нашла своей квитанции. Можно узнать номер для отслеживания? Скиньте на почту пожалуйста. Спасибо.

  • Poliri
    Получила сообщение от СДЭК, пришла моя посылка!
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Здравствуйте. Женя, заказ 9591 мной не получен. Вы написали в накладной , что товар отсутствует, а на своём балансе я не вижу суммы. Поставьте пожалуйста сумму за данный товар мне на счёт в личном кабинете, может что-то выберу  при формировании следующего заказа.

  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

здравствуйте Евгения свой заказ номер 9679 получила.большее спасибо растюха добралась в полном здравии.СПАСИБО!

 

  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Здравствуйте. Сегодня сделала заказ (11492) (я ваш новый клиент) и тут же оплатила его банковской картой. Вернулась на сайт после оплаты, как и было предложено вашим магазином, но вижу, что мой заказ так и висит не оплаченным, на e-mail подтверждения о заказе и оплате не пришло! Могу ли я не беспокоиться, что оплата прошла и что мой заказ будет отправлен? Заранее благодарю.

  • admin
    • admin
    • 4 недели назад
    Здравствуйте. Оплаты просто с опозданием приходят,поэтому статус не сразу сменяется. Заказ ваш видела,скоро вышлем
  • Анна Мастыева
    Благодарю!)
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0
Евгения, добрый день.
Увидела видео, что вы закрываете интернет магазин. У меня есть остаток на балансе 750 руб. Можете их вернуть на карту?
карта привязана к номеру телефона.
Селезнева Марина Александровна
  • admin
    • admin
    • 4 недели назад
    Деньги перевела. Получили?
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

Добрый день! Сегодня сделала заказ и оплатила его, но забыла указать доставку компанией СДЭК, как и  в прошлый раз. Прошу прощения за оплошность, будьте добры отправить мой заказ компанией СДЭК. С уважением Лариса Аболмасова.

  • admin
    • admin
    • 1 месяц назад
    Здравствуйте. Хорошо
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
0
0

здравствуйте, я пополнила баланс для того, чтобы хватило денег на оплату заказа, но при оформлении заказа выскакивает кнопка – оплата банковской картой, что делать. Двойную оплату я не собираюсь делать и баланс для возможных когда-то покупок оставлять не намерена

 

  • admin
    • admin
    • 1 месяц назад
    Здравствуйте. Вообще баланс существует для администратора ,для возврата денег клиенту по какой либо причине. Вам самостоятельно пополнять его не нужно. Напишите пожалуйста мне на электронку или в любую из соцсетей номер своей карты с описанием ситуации,сделаю возврат.
  • Вы должны под своим логином, чтобы оставлять комментарии
Показан 1 - 20 из 286 результатов
Ваш вопрос
Отправьте сообщение в качестве гостя, заполнив поля ниже или , если у вас уже есть аккаунт.
Ваше имя*
E-mail*